[신범용 1인기업 칼럼] 적은 비용으로 원하는 고객을 원하는 만큼 만드는 비법
창업이나 사업에 실패하는 가장 큰 이유는 전략이 없기 때문이다. 사업은 시작도 중요하지만, 탈출전략이나 다음 단계로 나아가는 시점도 중요하다. 매번 새로운 고객을 발굴하기 어렵기에 재구매 고객을 유지하고, 충성고객으로 발전시켜 입소문 전략을 구축해야 한다.
적은 비용으로 원하는 고객을 원하는 만큼 만들기 위해서는 아래와 같은 10단계 지식콘텐츠 사업 진행 순서에 따라 마케팅 시스템을 구축하면 된다.
1. 특정문제 고객 찾기
특정한 문제를 가진 대상을 찾고, 그들의 고통받는 고민과 문제가 무엇인지 파악한다.
2. 문제해결 콘텐츠 준비
특정한 문제를 해결해 줄 수 있는 콘텐츠(상품/서비스)를 준비한다.
3. 내부적 마케팅 실행하기
잠재고객의 인지와 흥미를 받을 수 있는 콘텐츠를 인터넷 포털 상위에 노출한다. 저서를 출판하고 언론홍보, 네이버 인물검색등록을 통해 고객의 신뢰를 받는 퍼스널브랜딩 결과물을 만든다.
4. 맛보기용 콘텐츠
잠재고객이 체험할 수 있는 맛보기 전자책, 동영상, 상세페이지 등을 준비한다.
5. 신청폼 만들기
클릭할 수밖에 없는 제목과 후킹 요소를 가진 메시지가 담긴 DB 신청폼을 준비한다.
6. 고객DB 수집
맛보기용 콘텐츠가 담긴 신청폼을 배포하여 고객의 DB를 수집한다.
7. 중간 플랫폼 구축
확보된 고객 DB를 중간 플랫폼(카카오 채널, 밴드, 카페)으로 초대하여 질문에 대해 답변한다.
8. 세미나 초대
무료 콘텐츠를 체험한 고객들을 세미나로 초대하여 스스로를 설득하도록 하고, 확신을 심어준다.
9. 계약하기
세미나에서 의심과 궁금증이 해소된 잠재고객이 스스로 계약을 요청하도록 한다.
10. 파트너 입소문 고객
서로의 부족을 채우며 수익을 공유하는 파트너를 만든다.
다음 신기한 마케팅 칼럼에서는 모객이 잘 안되는 이유에 대해 알려드리겠다.
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